Trocas - Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da compra.
- Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados e com as etiquetas intactas.
- Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca e receber orientações sobre os próximos passos.
- Após a inspeção do produto devolvido, providenciaremos a troca por outro item de igual valor ou emitiremos um crédito para futuras compras, conforme preferência do cliente.
Devoluções - Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da compra.
- Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados e com as etiquetas intactas.
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para receber as instruções e obter um código de autorização de devolução.
- Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, efetuaremos o reembolso do valor pago pelo cliente, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Observações - Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos sob medida ou em promoção final.
- Os custos de envio relacionados às trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por de nossa parte.
- Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções caso os produtos não estejam em conformidade com nossa política.
